TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Identificación de la plataforma

ServiciosyMas.com
Operado por Serviciosymas de Costa Rica / Carlos Porras
Costa Rica
Correo electrónico: [email protected]
Canal de atención: ServiciosyMas.com

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma ServiciosyMas.com, así como las condiciones generales aplicables a los usuarios que utilizan sus funcionalidades.

Al acceder, registrarse o utilizar ServiciosyMas.com, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

2. Descripción de ServiciosyMas.com

ServiciosyMas.com es una plataforma digital tipo marketplace que permite a emprendedores, vendedores y proveedores publicar y ofrecer productos y servicios a potenciales compradores.

La plataforma puede permitir, entre otras funciones:

• Crear cuentas de usuario.
• Publicar productos y servicios.
• Consultar información comercial.
• Comunicarse con vendedores y proveedores.
• Realizar solicitudes o pedidos.
• Gestionar determinadas operaciones comerciales.
• Consultar el estado de pedidos.
• Recibir comunicaciones relacionadas con la utilización de la plataforma.

ServiciosyMas.com puede incorporar nuevas funcionalidades o modificar las existentes cuando resulte necesario para mejorar la plataforma.

3. Usuarios de la plataforma

ServiciosyMas.com puede ser utilizado por diferentes tipos de usuarios, incluyendo:

Compradores

Personas que utilizan la plataforma para buscar, consultar, solicitar o adquirir productos y servicios.

Vendedores o proveedores

Personas, emprendimientos o empresas que utilizan ServiciosyMas.com para publicar y ofrecer productos o servicios.

Cada usuario es responsable de la información que proporciona y de las actividades realizadas mediante su cuenta.

4. Creación de una cuenta

Determinadas funciones pueden requerir la creación de una cuenta.

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente para el funcionamiento de su cuenta.

El usuario es responsable de:

• Mantener actualizada su información.
• Proteger sus credenciales de acceso.
• Mantener la confidencialidad de su contraseña.
• No compartir sus credenciales con terceros.
• Informar oportunamente cualquier acceso no autorizado.

ServiciosyMas.com podrá solicitar información adicional cuando resulte necesario para verificar una cuenta o proteger la seguridad de la plataforma.

5. Uso permitido de la plataforma

El usuario se compromete a utilizar ServiciosyMas.com de forma lícita, responsable y conforme a estos Términos y Condiciones.

Está permitido utilizar la plataforma para:

• Buscar productos y servicios.
• Contactar vendedores o proveedores.
• Publicar productos o servicios cuando se disponga de una cuenta habilitada.
• Realizar operaciones comerciales permitidas.
• Utilizar las funcionalidades proporcionadas por la plataforma.

6. Usos prohibidos

El usuario no deberá utilizar ServiciosyMas.com para:

• Realizar actividades ilegales.
• Defraudar o intentar defraudar a otros usuarios.
• Publicar información falsa o engañosa.
• Suplantar la identidad de otra persona o empresa.
• Obtener acceso no autorizado a cuentas o sistemas.
• Introducir virus, malware o código malicioso.
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma.
• Utilizar sistemas automatizados para realizar actividades que puedan afectar negativamente al sitio.
• Recopilar información de otros usuarios sin autorización.
• Publicar contenido que infrinja derechos de terceros.
• Utilizar la plataforma para actividades fraudulentas o abusivas.
• Publicar productos falsificados o utilizar marcas comerciales de forma que infrinja derechos de terceros.

ServiciosyMas.com podrá tomar las medidas que correspondan cuando detecte actividades que puedan infringir estos Términos o la legislación aplicable.

7. Productos y servicios publicados

Los productos y servicios publicados en ServiciosyMas.com pueden ser ofrecidos por diferentes vendedores y proveedores independientes.

Cada vendedor o proveedor es responsable de:

• La exactitud de la información publicada.
• Las características del producto o servicio.
• El precio indicado.
• La disponibilidad.
• Las condiciones de venta.
• El cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
• La calidad y entrega del producto o servicio ofrecido.
• La legitimidad de los productos comercializados y de las marcas, imágenes, logotipos y demás materiales utilizados en sus publicaciones.

ServiciosyMas.com procura proporcionar una plataforma que facilite estas operaciones, pero la responsabilidad sobre el producto o servicio ofrecido corresponde al vendedor o proveedor que lo publica, en la medida permitida por la legislación aplicable.

La publicación de un producto en ServiciosyMas.com no implica que la plataforma sea su fabricante, distribuidor oficial, representante autorizado o titular de la marca correspondiente.

8. Información publicada por vendedores

Los vendedores y proveedores deben asegurarse de que la información publicada sea clara, correcta y no engañosa.

No deberán publicar:

• Información falsa.
• Información deliberadamente engañosa.
• Contenido que infrinja derechos de terceros.
• Productos o servicios cuya comercialización esté prohibida por la legislación aplicable.
• Material que infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual.
• Productos falsificados o publicaciones que atribuyan falsamente una autorización, certificación, afiliación o condición de distribuidor oficial.

Los vendedores que utilicen marcas, nombres comerciales, logotipos, fotografías u otros materiales pertenecientes a terceros deberán contar con los derechos, permisos o autorizaciones que sean legalmente necesarios.

ServiciosyMas.com podrá solicitar información o documentación para verificar una publicación y podrá retirar anuncios que infrinjan estos Términos y Condiciones o que puedan representar un riesgo para los usuarios o la plataforma.

9. Precios y disponibilidad

Los precios, características y disponibilidad de los productos y servicios pueden cambiar sin previo aviso.

El precio aplicable a una operación será el que se muestre en la plataforma o el que sea acordado entre las partes, según corresponda al mecanismo utilizado para realizar la operación.

Los vendedores son responsables de mantener actualizada la información relacionada con sus productos y servicios.

10. Compras y operaciones

Cuando un usuario realiza una compra o solicita un servicio, deberá proporcionar la información necesaria para completar la operación.

Dependiendo del producto, servicio y modalidad utilizada, la operación puede involucrar directamente al comprador y al vendedor o proveedor.

El comprador debe revisar antes de realizar una operación:

• Descripción del producto o servicio.
• Precio.
• Condiciones aplicables.
• Información de entrega.
• Condiciones de devolución o reembolso.
• Cualquier condición particular indicada por el vendedor.

11. Pagos

Los métodos de pago disponibles dependerán de las opciones habilitadas en ServiciosyMas.com.

Cuando se utilicen proveedores externos para procesar pagos, estos podrán estar sujetos a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.

ServiciosyMas.com podrá recibir información relacionada con el resultado o estado de una transacción sin necesariamente almacenar directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas para el pago.

12. Envíos y entregas

Cuando corresponda, las condiciones de envío y entrega podrán variar dependiendo del vendedor, producto, ubicación y método de entrega seleccionado.

El vendedor deberá proporcionar información razonable sobre las condiciones de entrega aplicables a sus productos.

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos, incluyendo disponibilidad, transporte, condiciones climáticas u otras circunstancias fuera del control directo de ServiciosyMas.com.

13. Servicios ofrecidos

Los servicios publicados en ServiciosyMas.com pueden ser prestados directamente por los vendedores o proveedores correspondientes.

Antes de contratar un servicio, el usuario debe revisar:

• Descripción.
• Precio.
• Alcance.
• Condiciones.
• Ubicación, cuando corresponda.
• Disponibilidad.
• Cualquier requisito indicado por el proveedor.

El proveedor será responsable de ejecutar el servicio conforme a las condiciones ofrecidas y a la legislación aplicable.

14. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Las cancelaciones, devoluciones y reembolsos estarán sujetos a las condiciones específicas de la operación, del vendedor o proveedor y a la legislación aplicable.

Para obtener información adicional, el usuario deberá consultar la Política de reembolso de ServiciosyMas.com.

Cuando exista un inconveniente con una operación, el usuario podrá comunicarse con ServiciosyMas.com para solicitar asistencia.

15. Comunicaciones entre usuarios

ServiciosyMas.com puede proporcionar herramientas que permitan la comunicación entre compradores y vendedores o proveedores.

Los usuarios deben utilizar estas herramientas de manera responsable.

No se permite utilizar los mecanismos de comunicación de la plataforma para:

• Spam.
• Fraude.
• Acoso.
• Amenazas.
• Distribución de malware.
• Publicidad no autorizada.
• Actividades ilegales.

ServiciosyMas.com podrá tomar medidas cuando se detecte un uso abusivo de estas herramientas.

16. Contenido generado por los usuarios

Los usuarios pueden tener la posibilidad de publicar textos, fotografías, imágenes, logotipos, descripciones y otro contenido.

El usuario declara que tiene los derechos o autorizaciones necesarias para publicar dicho contenido.

Al publicar contenido en ServiciosyMas.com, el usuario mantiene sus derechos sobre dicho contenido, pero concede a ServiciosyMas.com el permiso necesario para alojarlo, reproducirlo, mostrarlo y utilizarlo dentro de la plataforma con el propósito de prestar y promocionar los servicios correspondientes.

Este permiso no transfiere a ServiciosyMas.com la propiedad de las marcas, fotografías, logotipos u otros materiales de terceros incluidos en una publicación.

El usuario no deberá publicar contenido que infrinja derechos de terceros.

17. Propiedad intelectual, marcas registradas y derechos de terceros

Los elementos propios de ServiciosyMas.com, incluyendo cuando corresponda:

• Nombre y marca.
• Logotipos.
• Diseño de la plataforma.
• Código.
• Textos.
• Elementos gráficos.
• Estructura del sitio.
• Contenido desarrollado por ServiciosyMas.com.

pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, modificar, distribuir, reproducir o utilizar estos elementos sin la autorización correspondiente, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.

Propiedad de las marcas de terceros

Todas las marcas comerciales, marcas registradas, nombres comerciales, logotipos y signos distintivos de terceros que aparezcan en ServiciosyMas.com pertenecen a sus respectivos titulares, sean fabricantes, empresas, distribuidores u otros propietarios legítimos.

La mención o exhibición de una marca en la plataforma no significa que ServiciosyMas.com sea su propietario, fabricante, distribuidor oficial, representante autorizado, patrocinador o socio comercial.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, ServiciosyMas.com no reclama propiedad sobre las marcas de terceros ni pretende establecer una relación de afiliación con sus titulares.

Los nombres de marcas y productos se utilizan, cuando corresponda, para identificar los artículos o servicios anunciados por los vendedores y proporcionar información a los compradores.

Responsabilidad de los vendedores

Cada vendedor es responsable de garantizar que los productos que ofrece sean legítimos y que el uso de marcas, logotipos, fotografías, descripciones y otros materiales en sus publicaciones cumpla con la legislación aplicable.

Los vendedores no deberán afirmar que son fabricantes, distribuidores oficiales, representantes autorizados o socios de una marca si no cuentan con la autorización o condición correspondiente.

La publicación de un producto de marca no constituye por sí misma una declaración de que el vendedor esté afiliado al fabricante o titular de esa marca.

Notificación de posibles infracciones

Los titulares de marcas y otros derechos de propiedad intelectual, o sus representantes autorizados, pueden comunicar a ServiciosyMas.com cualquier publicación que consideren infractora a través de los canales oficiales de atención.

La notificación deberá incluir información suficiente para identificar el contenido cuestionado y explicar el derecho presuntamente infringido. Cuando resulte razonable, se podrá solicitar documentación que acredite la titularidad del derecho o la autorización para actuar en nombre de su titular.

ServiciosyMas.com podrá revisar la notificación, solicitar información adicional y adoptar las medidas que correspondan, incluyendo la retirada o restricción de la publicación cuando proceda.

Esta sección no concede a ServiciosyMas.com derechos sobre marcas de terceros ni limita los derechos que correspondan a sus titulares conforme a la legislación aplicable.

18. Disponibilidad del servicio

ServiciosyMas.com procurará mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones debido a:

• Mantenimiento.
• Actualizaciones.
• Fallos técnicos.
• Problemas de conectividad.
• Fallos de proveedores externos.
• Ataques informáticos.
• Circunstancias fuera del control razonable de ServiciosyMas.com.

Cuando sea posible, se procurará realizar trabajos de mantenimiento de manera que se reduzca su impacto sobre los usuarios.

19. Seguridad

ServiciosyMas.com implementa medidas razonables para proteger la plataforma y la información de sus usuarios.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Los usuarios también deben adoptar medidas razonables de seguridad, especialmente respecto a sus contraseñas y dispositivos.

20. Suspensión o cancelación de cuentas

ServiciosyMas.com podrá suspender, restringir o cancelar una cuenta cuando existan razones razonables para considerar que:

• Se incumplieron estos Términos y Condiciones.
• Se proporcionó información falsa de manera relevante.
• Se realizó actividad fraudulenta.
• Se puso en riesgo la seguridad de la plataforma.
• Se afectó a otros usuarios.
• Se utilizó la plataforma para actividades ilegales.
• Se realizó un uso abusivo del servicio.
• Se publicaron productos falsificados o contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual.

Cuando resulte apropiado y sea posible, se podrá informar al usuario sobre la razón de la medida.

21. Privacidad

El tratamiento de la información personal se encuentra regulado por la Política de privacidad de ServiciosyMas.com.

El usuario puede consultar dicha política para conocer cómo se recopila, utiliza, almacena y protege la información personal.

22. Cookies

ServiciosyMas.com puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir determinadas funciones, mejorar la seguridad, analizar el uso de la plataforma y mejorar la experiencia del usuario.

Para obtener información adicional, consulte nuestra Política sobre Cookies.

23. Responsabilidad

ServiciosyMas.com actúa como plataforma tecnológica para facilitar la publicación, búsqueda y comercialización de productos y servicios.

Los vendedores y proveedores son responsables de los productos y servicios que ofrecen, de la información que publican y de las obligaciones que legalmente les correspondan, incluyendo las relacionadas con la autenticidad de los productos y el uso legítimo de marcas y otros derechos de terceros.

Los compradores son responsables de revisar la información disponible antes de realizar una operación.

La aparición de una marca o producto en ServiciosyMas.com no debe interpretarse, por sí sola, como confirmación de que existe una relación comercial, afiliación o autorización entre la plataforma y el titular de la marca.

ServiciosyMas.com podrá colaborar en la revisión de reclamaciones relacionadas con publicaciones, sin perjuicio de las responsabilidades que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

Nada de estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.

24. Enlaces externos

ServiciosyMas.com puede incluir enlaces hacia sitios web o servicios de terceros.

Estos sitios pueden tener sus propios términos y políticas de privacidad.

ServiciosyMas.com no controla necesariamente el contenido, disponibilidad o funcionamiento de sitios externos.

25. Modificaciones de los Términos

ServiciosyMas.com podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario debido a cambios en:

• La plataforma.
• Los servicios ofrecidos.
• Las funcionalidades disponibles.
• Los procedimientos comerciales.
• La legislación aplicable.

Cuando se realicen cambios relevantes, se actualizará la fecha indicada al inicio de este documento.

El uso continuado de ServiciosyMas.com después de la publicación de modificaciones implica la aplicación de la versión vigente de estos Términos, en la medida permitida por la legislación aplicable.

26. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable en la República de Costa Rica, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores y usuarios conforme a la normativa vigente.

Cualquier controversia relacionada con el uso de ServiciosyMas.com deberá gestionarse inicialmente mediante los canales de atención disponibles, sin perjuicio del derecho de las partes de acudir a las autoridades o tribunales que correspondan.

27. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

ServiciosyMas.com
Operado por Serviciosymas de Costa Rica / Carlos Porras
Costa Rica
Correo: [email protected]
Canal de atención: ServiciosyMas.com

28. Aceptación de los Términos

Al registrarse, acceder o utilizar ServiciosyMas.com, el usuario reconoce que ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones y acepta quedar sujeto a ellos en la medida permitida por la legislación aplicable.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar los servicios de la plataforma.