TÉRMINOS DE USO DE SERVICIOSYMAS.COM

Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Entrada en vigor: 21 de septiembre de 2026

Bienvenido a ServiciosyMas.com, un marketplace digital costarricense creado para facilitar la conexión entre emprendedores, comerciantes, profesionales, proveedores de servicios y consumidores.

ServiciosyMas.com busca ofrecer una plataforma donde emprendedores y empresas puedan presentar y comercializar sus productos y servicios ante clientes dentro de Costa Rica y, cuando corresponda, otros mercados.

Estos Términos de Uso regulan el acceso y utilización del sitio web, sus cuentas, tiendas, publicaciones, sistemas de comunicación, herramientas de compra, funcionalidades, promociones y demás servicios proporcionados mediante ServiciosyMas.com.

Al crear una cuenta, publicar productos o servicios, realizar una compra, utilizar una funcionalidad que requiera aceptación o utilizar la Plataforma después de haber sido informado de estos Términos, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso.

Si no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar ServiciosyMas.com.

1. IDENTIFICACIÓN DEL OPERADOR

ServiciosyMas.com
Operado por: Serviciosymas de Costa Rica / Carlos Porras
País: Costa Rica
Correo electrónico: [email protected]
Canal de atención: ServiciosyMas.com

ServiciosyMas.com constituye el nombre comercial utilizado para identificar la plataforma y sus servicios digitales.

La identificación anterior no implica, por sí misma, la constitución de una persona jurídica independiente cuando legalmente no exista una entidad registrada con dicha denominación.

La información legal, tributaria y de identificación que deba ser proporcionada a autoridades competentes será suministrada conforme a la legislación aplicable.

ServiciosyMas.com podrá actualizar esta información cuando cambie su estructura comercial u operativa.

2. DEFINICIONES

Para efectos de estos Términos:

"ServiciosyMas.com", "la Plataforma", "el Sitio", "nosotros" o "nos" se refiere al sitio web, sus sistemas, infraestructura tecnológica, aplicaciones y servicios digitales asociados a ServiciosyMas.com.

"Usuario" es cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma.

"Comprador" o "Cliente" es el usuario que adquiere o intenta adquirir un producto o servicio ofrecido mediante la Plataforma.

"Vendedor", "Comerciante", "Proveedor" o "Emprendedor" es la persona física o jurídica que publica, ofrece, comercializa, vende o presta productos o servicios mediante la Plataforma.

"Publicación" es cualquier anuncio, producto, servicio, oferta, fotografía, descripción, precio, video, documento u otro contenido publicado por un vendedor.

"Transacción" es cualquier operación de compra, contratación, pago, reserva o adquisición realizada entre un comprador y un vendedor mediante la Plataforma o como consecuencia de una publicación realizada en ella.

"Contenido del Usuario" comprende textos, fotografías, videos, logotipos, marcas, documentos, opiniones, reseñas y cualquier otro material que el usuario publique o transmita mediante la Plataforma.

3. NATURALEZA DE SERVICIOSYMAS.COM

ServiciosyMas.com funciona como una plataforma tecnológica de marketplace que permite a diferentes vendedores publicar y ofrecer sus productos y servicios a potenciales compradores.

Salvo que una publicación, comprobante, contrato o comunicación indique expresamente lo contrario, el vendedor identificado en la publicación es quien ofrece y comercializa directamente el producto o servicio.

La Plataforma no fabrica, necesariamente posee, almacena, transporta, importa, distribuye ni presta directamente todos los productos o servicios publicados por terceros.

En consecuencia, el vendedor es responsable de:

• La existencia y disponibilidad del producto o servicio.
• La exactitud de la información publicada.
• El precio ofrecido.
• La legalidad del producto o servicio.
• Las características, calidad y condiciones ofrecidas.
• La existencia de permisos, licencias o autorizaciones requeridas.
• La entrega del producto.
• La prestación del servicio.
• Las garantías legales y comerciales que correspondan.
• La atención de reclamos relacionados con su producto o servicio.
• La emisión de los comprobantes o facturas que legalmente correspondan.
• El cumplimiento de sus obligaciones tributarias.
• El cumplimiento de la legislación aplicable a su actividad comercial.

La utilización de la Plataforma no convierte automáticamente a ServiciosyMas.com en fabricante, importador, vendedor, proveedor, distribuidor, agente, representante, socio, empleador o mandatario del vendedor.

Esta delimitación se aplicará en la medida permitida por la legislación costarricense y no pretende excluir obligaciones o responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas.

4. LEGISLACIÓN APLICABLE

ServiciosyMas.com opera desde Costa Rica y estos Términos se interpretarán principalmente conforme al ordenamiento jurídico de la República de Costa Rica.

Entre otras disposiciones que pueden resultar aplicables se encuentran, según la naturaleza de cada operación:

• Ley N.º 7472, Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor.
• Reglamento a la Ley N.º 7472 y sus reformas.
• Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
• Reglamento a la Ley N.º 8968.
• Ley N.º 8454, Ley de Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrónicos.
• Código de Comercio.
• Código Civil.
• Normativa tributaria aplicable.
• Normativa sobre propiedad intelectual.
• Normativa sanitaria, ambiental y de seguridad.
• Cualquier regulación especial aplicable al producto o servicio ofrecido.

Nada de estos Términos pretende eliminar, limitar o renunciar a derechos que sean irrenunciables conforme a la legislación costarricense.

5. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El usuario acepta estos Términos mediante cualquiera de las siguientes acciones:

• Crear una cuenta.
• Marcar una casilla de aceptación.
• Realizar una compra.
• Publicar un producto o servicio.
• Utilizar funcionalidades que requieran aceptación.
• Continuar utilizando la Plataforma cuando se haya informado debidamente la existencia de estos Términos.

Los registros electrónicos asociados a estas acciones podrán conservarse como evidencia de aceptación, de conformidad con la legislación aplicable.

6. REQUISITOS PARA CREAR UNA CUENTA

El usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

El usuario no podrá:

• Crear cuentas utilizando identidades falsas.
• Suplantar a otra persona o empresa.
• Utilizar documentos falsificados.
• Crear cuentas con información deliberadamente engañosa.
• Crear múltiples cuentas con el propósito de evadir restricciones.
• Utilizar una cuenta perteneciente a otra persona.
• Facilitar deliberadamente sus credenciales a terceros cuando ello comprometa la seguridad de la cuenta.

ServiciosyMas.com podrá solicitar información adicional razonablemente necesaria para verificar la identidad, legitimidad o actividad comercial de un usuario.

Cuando corresponda, podrá solicitarse información como nombre completo, identificación, información empresarial, medios de contacto, información tributaria, datos de facturación o documentación necesaria para verificar la legitimidad de una actividad comercial.

7. SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cada usuario es responsable de mantener bajo control sus credenciales de acceso.

El usuario deberá notificar inmediatamente a ServiciosyMas.com cualquier acceso no autorizado, pérdida de contraseña, sospecha de fraude o actividad irregular.

Las acciones realizadas desde una cuenta podrán utilizarse como evidencia de actividad de dicha cuenta, sin perjuicio de los derechos del usuario a demostrar un acceso no autorizado.

ServiciosyMas.com podrá implementar mecanismos de seguridad adicionales, incluyendo verificación de correo electrónico, teléfono, identidad, actividad, dispositivos, direcciones IP u otros mecanismos razonables.

8. OBLIGACIONES DE LOS VENDEDORES

Todo vendedor que utilice ServiciosyMas.com acepta que es responsable de operar su negocio conforme a la legislación aplicable.

El vendedor deberá:

1. Proporcionar información verdadera y verificable.
2. Mantener actualizada su información de contacto.
3. Publicar únicamente productos o servicios que tenga derecho legal a comercializar.
4. Indicar correctamente precios, características, cantidades y condiciones.
5. Informar cualquier restricción relevante.
6. Cumplir las condiciones ofrecidas al consumidor.
7. Mantener disponibilidad razonable de los productos anunciados.
8. Retirar o actualizar inmediatamente productos agotados.
9. Cumplir los plazos de entrega o prestación ofrecidos.
10. Respetar las garantías legales y comerciales aplicables.
11. Atender reclamaciones relacionadas con sus productos o servicios.
12. Emitir facturas o comprobantes cuando corresponda.
13. Cumplir sus obligaciones tributarias.
14. Obtener las licencias, permisos o autorizaciones requeridas.
15. No utilizar la Plataforma para actividades fraudulentas.
16. No publicar información falsa o engañosa.
17. No infringir derechos de propiedad intelectual.
18. No vender productos prohibidos o ilegales.
19. Respetar las normas sanitarias y de seguridad aplicables.
20. Responder por los daños que legalmente le sean atribuibles derivados de sus productos, servicios o actuaciones.

9. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

Cuando corresponda, ServiciosyMas.com podrá mostrar al consumidor información relacionada con el vendedor.

Esta información podrá incluir:

• Nombre comercial.
• Nombre de la persona física o razón social.
• Información de contacto.
• Ubicación comercial.
• Información empresarial.
• Calificaciones y reseñas.
• Información sobre políticas comerciales.
• Otros datos necesarios para facilitar una decisión de compra informada.

La publicación de esta información no significa que ServiciosyMas.com garantice la solvencia, calidad, reputación, legalidad o capacidad comercial del vendedor.

10. PUBLICACIONES Y PRODUCTOS

El vendedor es responsable de garantizar que toda publicación sea correcta.

Está prohibido publicar:

• Productos inexistentes.
• Productos falsificados.
• Productos robados.
• Productos cuyo origen legal no pueda acreditarse.
• Productos cuya comercialización esté prohibida.
• Productos sujetos a permisos que el vendedor no posea.
• Productos peligrosos cuya venta no esté legalmente permitida.
• Productos que infrinjan marcas, patentes, derechos de autor u otros derechos.
• Publicidad engañosa.
• Fotografías que representen un producto diferente al ofrecido.
• Precios deliberadamente falsos.
• Ofertas utilizadas exclusivamente para atraer usuarios sin intención real de vender.
• Servicios inexistentes o imposibles de prestar.

ServiciosyMas.com podrá retirar temporal o permanentemente cualquier publicación cuando exista una razón razonable para considerar que infringe estos Términos, la legislación aplicable o los derechos de terceros.

11. PRODUCTOS Y ACTIVIDADES PROHIBIDOS

No podrán utilizar ServiciosyMas.com para comercializarse productos o servicios ilegales o que requieran autorizaciones que el vendedor no posea.

Entre otros, podrán ser restringidos o prohibidos:

• Drogas ilícitas.
• Armas o municiones cuya comercialización no esté legalmente autorizada.
• Explosivos.
• Material robado.
• Documentación falsa.
• Productos falsificados.
• Productos que infrinjan propiedad intelectual.
• Medicamentos sujetos a regulación especial cuando no se cumplan los requisitos legales.
• Sustancias peligrosas.
• Productos cuya comercialización esté prohibida por las autoridades.
• Servicios destinados a facilitar actividades ilegales.
• Contenido de explotación sexual infantil.
• Servicios de fraude, estafa, suplantación o robo de identidad.
• Esquemas piramidales o actividades ilícitas.
• Cualquier otro artículo cuya comercialización sea ilegal.

ServiciosyMas.com podrá ampliar, modificar o actualizar esta lista.

12. PRECIOS, IMPUESTOS Y COSTOS

El vendedor deberá publicar precios correctos y proporcionar información clara sobre cargos adicionales.

Cuando corresponda, deberán informarse previamente:

• Precio del producto o servicio.
• Impuestos aplicables.
• Costos de envío.
• Cargos adicionales.
• Condiciones de promociones.
• Duración de la oferta.
• Restricciones.
• Condiciones de pago.

Un error evidente de precio podrá ser investigado antes de completar una transacción cuando existan razones razonables para considerar que se trata de un error técnico, informático o humano.

Cuando legalmente corresponda, el vendedor deberá respetar la oferta realizada.

13. PROCESO DE COMPRA

La realización de un pedido no necesariamente implica que ServiciosyMas.com sea el vendedor del producto.

La relación contractual principal respecto del producto o servicio se establecerá entre el comprador y el vendedor identificado en la publicación, salvo que expresamente se indique que ServiciosyMas.com participa como vendedor o proveedor.

ServiciosyMas.com podrá utilizar proveedores externos para procesamiento de pagos, facturación, comunicaciones, logística, almacenamiento, verificación y otros servicios tecnológicos.

14. PAGOS

Los pagos podrán procesarse mediante proveedores de servicios de pago independientes.

ServiciosyMas.com no necesariamente almacena directamente la información completa de tarjetas de crédito o débito.

El usuario acepta que los proveedores de pago podrán aplicar sus propios términos, condiciones, controles de seguridad y políticas antifraude.

Está prohibido utilizar:

• Tarjetas robadas.
• Cuentas bancarias de terceros sin autorización.
• Medios de pago falsificados.
• Identidades falsas.
• Información financiera obtenida ilícitamente.

ServiciosyMas.com podrá revisar, cancelar o limitar una transacción cuando existan señales razonables de fraude, suplantación de identidad, actividad ilegal o incumplimiento de estos Términos.

15. FRAUDE, ESTAFAS Y ACTIVIDAD SOSPECHOSA

ServiciosyMas.com podrá implementar mecanismos destinados a prevenir fraude y abuso.

Estos mecanismos pueden incluir análisis de:

• Dirección IP.
• Dispositivo.
• Historial de transacciones.
• Patrones de compra.
• Patrones de publicación.
• Cambios frecuentes de información.
• Contracargos.
• Reclamos.
• Reseñas.
• Información de identidad.
• Información proporcionada por procesadores de pago.
• Señales técnicas de seguridad.

Cuando exista sospecha razonable de fraude, ServiciosyMas.com podrá:

• Suspender temporalmente una cuenta.
• Retirar publicaciones.
• Limitar determinadas funciones.
• Solicitar documentación.
• Revisar determinadas operaciones.
• Informar a proveedores de pago.
• Conservar registros.
• Cooperar con autoridades competentes.

Estas medidas son mecanismos preventivos de seguridad y no constituyen por sí mismas una declaración definitiva de culpabilidad.

16. CONTRACARGOS Y DISPUTAS DE PAGO

Un comprador no deberá iniciar deliberadamente un contracargo bancario o disputa de pago cuando haya recibido correctamente el producto o servicio y el reclamo sea falso o fraudulento.

Un vendedor tampoco podrá inducir a un comprador a desconocer fraudulentamente una transacción legítima.

Cuando exista un contracargo, ServiciosyMas.com podrá recopilar y presentar información relacionada con la transacción al proveedor de pagos, banco o entidad financiera correspondiente.

La información podrá incluir:

• Registro del pedido.
• Confirmación de compra.
• Comunicaciones.
• Dirección de entrega.
• Información de seguimiento.
• Evidencia de entrega.
• Registro de aceptación.
• Información técnica relacionada con la transacción.

17. ENTREGA DE PRODUCTOS Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS

El vendedor deberá cumplir los plazos que haya ofrecido.

El vendedor deberá proporcionar información suficiente sobre:

• Método de entrega.
• Costo de entrega.
• Plazo estimado.
• Cobertura geográfica.
• Restricciones.
• Condiciones especiales.

Cuando ServiciosyMas.com participe directamente en una determinada operación logística, las condiciones específicas de dicha operación podrán establecer responsabilidades adicionales.

18. DERECHO DE RETRACTO

Cuando la legislación costarricense reconozca al consumidor un derecho de retracto respecto de una determinada operación, dicho derecho será respetado conforme a las condiciones, plazos, excepciones y procedimientos establecidos legalmente.

El vendedor será responsable de atender las solicitudes de retracto que legalmente correspondan a sus operaciones.

ServiciosyMas.com facilitará, cuando corresponda, los mecanismos tecnológicos necesarios para comunicar o gestionar dichas solicitudes.

19. GARANTÍAS

Los productos y servicios deberán cumplir las garantías legales que resulten aplicables.

Cuando un vendedor ofrezca una garantía comercial adicional, deberá indicar claramente sus condiciones.

Ningún vendedor podrá utilizar estos Términos para eliminar una garantía o derecho que legalmente corresponda al consumidor.

Las reclamaciones relacionadas con defectos, incumplimientos, garantías o características del producto deberán dirigirse inicialmente al vendedor responsable, sin perjuicio de los derechos que la legislación conceda directamente al consumidor.

20. RECLAMACIONES

ServiciosyMas.com proporcionará mecanismos para recibir comunicaciones, quejas o reclamaciones relacionadas con el uso de la Plataforma.

Cuando el reclamo corresponda exclusivamente al producto o servicio ofrecido por un vendedor, ServiciosyMas.com podrá trasladarlo al vendedor para su atención.

El vendedor deberá colaborar con la resolución de la reclamación.

Nada en estos Términos limita el derecho del consumidor a acudir a las autoridades administrativas o judiciales competentes.

21. RESEÑAS Y CALIFICACIONES

Los compradores podrán publicar opiniones sobre productos, servicios o vendedores cuando esta funcionalidad esté disponible.

Las reseñas deberán:

• Ser auténticas.
• Estar relacionadas con una experiencia real.
• Ser respetuosas.
• No contener amenazas.
• No contener información privada de terceros.
• No contener contenido ilegal.
• No utilizarse para extorsionar.
• No utilizarse para manipular artificialmente una calificación.

Está prohibido:

• Comprar reseñas.
• Publicar reseñas falsas.
• Publicar múltiples reseñas para manipular resultados.
• Ofrecer beneficios a cambio de reseñas de manera engañosa.
• Publicar reseñas fraudulentas sobre competidores.

ServiciosyMas.com podrá moderar o retirar contenido que infrinja estas reglas.

22. CONTENIDO PUBLICADO POR LOS USUARIOS

El usuario conserva los derechos que legalmente le correspondan sobre el contenido que publique.

Al publicar contenido en ServiciosyMas.com, el usuario concede a la Plataforma una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y limitada a lo necesario para operar, promocionar, mejorar y administrar el servicio.

Esta licencia podrá incluir el derecho de almacenar, reproducir, adaptar técnicamente, mostrar y distribuir el contenido dentro de las funcionalidades de ServiciosyMas.com.

El usuario declara que tiene los derechos necesarios para publicar dicho contenido.

El usuario será responsable de cualquier reclamación de terceros relacionada con contenido que haya publicado y que infrinja derechos de terceros, en la medida permitida por la legislación aplicable.

23. PROPIEDAD INTELECTUAL

ServiciosyMas.com, su diseño, software, código, estructura, gráficos, textos, logotipos, marcas, bases de datos y demás elementos propios están protegidos por las leyes aplicables.

Queda prohibido:

• Copiar la Plataforma sin autorización.
• Extraer sistemáticamente información mediante bots o scrapers.
• Utilizar la marca ServiciosyMas.com sin autorización.
• Intentar acceder a sistemas internos.
• Modificar el código.
• Realizar ingeniería inversa cuando esté prohibida legalmente.
• Introducir malware.
• Interferir con el funcionamiento del sitio.

Los vendedores deberán asegurarse de que sus productos, fotografías, textos, marcas y demás contenido no infrinjan derechos de terceros.

ServiciosyMas.com podrá retirar contenido ante reclamaciones razonables relacionadas con propiedad intelectual y solicitar documentación que acredite los derechos correspondientes.

24. PROTECCIÓN CONTRA FALSIFICACIONES

ServiciosyMas.com podrá implementar procedimientos destinados a prevenir la publicación y venta de productos falsificados.

Cuando exista una denuncia razonable, ServiciosyMas.com podrá solicitar al vendedor:

• Facturas.
• Comprobantes de adquisición.
• Documentos de importación.
• Autorizaciones de distribución.
• Información del fabricante.
• Información sobre el origen del producto.

El vendedor deberá colaborar con estas verificaciones.

La falsificación, venta de productos fraudulentos o utilización no autorizada de marcas podrá provocar la eliminación de publicaciones y suspensión de la cuenta, sin perjuicio de otras acciones legales que correspondan.

25. PRODUCTOS PELIGROSOS O REGULADOS

El vendedor es responsable de verificar si su producto requiere permisos, registros, advertencias, certificaciones o condiciones especiales de comercialización.

ServiciosyMas.com podrá restringir determinadas categorías cuando considere razonablemente que presentan riesgos elevados para los usuarios, terceros o la Plataforma.

26. ACTIVIDADES ILEGALES

Está prohibido utilizar ServiciosyMas.com para:

• Cometer delitos.
• Facilitar estafas.
• Blanquear dinero.
• Suplantar identidades.
• Comercializar bienes robados.
• Obtener información financiera ilícitamente.
• Distribuir malware.
• Realizar phishing.
• Extorsionar.
• Amenazar.
• Organizar actividades ilegales.
• Evadir controles legales.
• Defraudar a consumidores.
• Defraudar a vendedores.
• Manipular sistemas de pago.

ServiciosyMas.com podrá cooperar con las autoridades competentes cuando exista una obligación legal o solicitud válida.

27. COMUNICACIONES ENTRE USUARIOS

Los sistemas de mensajería, contacto o comunicación proporcionados por la Plataforma deberán utilizarse para fines legítimos relacionados con las operaciones y servicios ofrecidos.

No podrán utilizarse para:

• Spam.
• Acoso.
• Amenazas.
• Extorsión.
• Fraude.
• Phishing.
• Distribución de malware.
• Obtención ilícita de información personal.
• Publicidad no autorizada.
• Actividades ilegales.

ServiciosyMas.com podrá conservar registros técnicos y, cuando legalmente proceda, revisar información relacionada con denuncias, seguridad, fraude o cumplimiento de estos Términos.

28. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

ServiciosyMas.com tratará los datos personales de conformidad con la legislación costarricense aplicable, incluyendo la Ley N.º 8968 y su reglamento.

La información personal podrá ser tratada para finalidades relacionadas con:

• Creación y administración de cuentas.
• Procesamiento de pedidos.
• Comunicación entre compradores y vendedores.
• Procesamiento de pagos.
• Prevención del fraude.
• Seguridad.
• Atención de reclamos.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Prestación y mejora de los servicios.

El tratamiento de datos personales se regirá adicionalmente por la Política de Privacidad de ServiciosyMas.com, que constituirá un documento independiente de estos Términos de Uso.

29. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

ServiciosyMas.com podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener sesiones.
• Recordar preferencias.
• Analizar el funcionamiento del sitio.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Proteger la Plataforma.
• Detectar actividades fraudulentas.
• Medir campañas y funcionalidades.

El usuario podrá gestionar determinadas preferencias mediante las herramientas disponibles en su navegador o en la Plataforma.

30. DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA

ServiciosyMas.com procura mantener la Plataforma disponible, segura y funcional.

Sin embargo, no se garantiza que el servicio:

• Esté disponible permanentemente.
• Sea completamente libre de errores.
• Esté libre de interrupciones.
• Sea inmune a ataques informáticos.
• Sea compatible con todos los dispositivos.
• Esté disponible en todo momento.

Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores, problemas de conectividad, ataques informáticos, fuerza mayor, fallas eléctricas u otras circunstancias fuera del control razonable de ServiciosyMas.com.

31. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

ServiciosyMas.com puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros.

ServiciosyMas.com no controla necesariamente dichos servicios y no garantiza sus políticas, disponibilidad, seguridad o contenido.

El uso de servicios externos estará sujeto a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.

32. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA PLATAFORMA

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ServiciosyMas.com no será responsable por obligaciones que correspondan exclusivamente al vendedor, incluyendo la fabricación, calidad, disponibilidad, legalidad, autenticidad, seguridad, entrega o prestación del producto o servicio ofrecido por dicho vendedor.

ServiciosyMas.com no garantiza que cada vendedor:

• Sea solvente.
• Cumpla sus obligaciones.
• Entregue un producto.
• Preste un servicio.
• Mantenga inventario.
• Sea propietario legítimo de cada producto.
• Posea todas las licencias requeridas.

Esta disposición no constituye una exclusión de responsabilidad respecto de obligaciones que legalmente correspondan directamente a ServiciosyMas.com ni pretende limitar derechos irrenunciables del consumidor.

33. DAÑOS INDIRECTOS

En la medida permitida por la legislación costarricense, ServiciosyMas.com no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o pérdida de oportunidades comerciales derivados exclusivamente de actos de terceros, vendedores, compradores, proveedores externos o interrupciones ajenas a su control.

Esta limitación no se aplicará cuando la legislación establezca responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse mediante contrato.

34. INDEMNIZACIÓN POR ACTOS DEL USUARIO

En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario acepta mantener indemne a ServiciosyMas.com, sus propietarios, administradores, empleados, contratistas y proveedores frente a reclamaciones de terceros derivadas de:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Información falsa proporcionada por el usuario.
• Actividades ilegales.
• Infracción de propiedad intelectual.
• Productos o servicios comercializados por el usuario.
• Contenido publicado por el usuario.
• Fraude cometido por el usuario.
• Incumplimiento de obligaciones tributarias o regulatorias del usuario.

Esta disposición no elimina ni limita las responsabilidades que correspondan directamente a ServiciosyMas.com por ley.

35. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE CUENTAS

ServiciosyMas.com podrá suspender o cancelar una cuenta cuando existan razones razonables para considerar que el usuario:

• Incumplió estos Términos.
• Proporcionó información falsa.
• Participó en fraude.
• Infringió derechos de terceros.
• Publicó productos prohibidos.
• Manipuló reseñas.
• Generó contracargos fraudulentos.
• Intentó comprometer la seguridad.
• Utilizó múltiples cuentas para evadir restricciones.
• Participó en actividades ilegales.
• Representa un riesgo significativo para otros usuarios o la Plataforma.

Cuando sea razonablemente posible y no exista una razón de seguridad, fraude o legal que lo impida, ServiciosyMas.com podrá informar al usuario sobre la razón de la medida.

36. CONSERVACIÓN DE REGISTROS Y EVIDENCIA DIGITAL

ServiciosyMas.com podrá conservar registros relacionados con las cuentas y transacciones durante los períodos necesarios para:

• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver disputas.
• Prevenir fraude.
• Investigar incidentes de seguridad.
• Defender derechos de la Plataforma.
• Cumplir requerimientos de autoridades.
• Mantener registros contables o comerciales.

Estos registros podrán incluir:

• Fechas y horas.
• Direcciones IP.
• Identificadores técnicos.
• Historial de pedidos.
• Cambios de cuenta.
• Comunicaciones.
• Registros de aceptación.
• Información de pago disponible para la Plataforma.
• Información de entrega.
• Actividad relacionada con la cuenta.

Los registros electrónicos podrán utilizarse como evidencia cuando resulte legalmente procedente.

37. NOTIFICACIONES

ServiciosyMas.com podrá enviar comunicaciones relacionadas con:

• Seguridad.
• Pedidos.
• Cambios de cuenta.
• Reclamos.
• Transacciones.
• Modificaciones de estos Términos.
• Cambios importantes en los servicios.

Las comunicaciones podrán enviarse mediante correo electrónico, notificaciones dentro de la Plataforma, mensajes de texto u otros medios disponibles.

El usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto.

38. MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS

ServiciosyMas.com podrá modificar estos Términos cuando sea necesario para:

• Adaptarlos a cambios legales.
• Incorporar nuevas funcionalidades.
• Mejorar la seguridad.
• Cambiar el modelo operativo.
• Incorporar nuevos servicios.
• Corregir errores.
• Prevenir fraude o abuso.

La versión vigente será publicada en la Plataforma indicando su fecha de actualización.

Cuando una modificación sea sustancial y la legislación aplicable exija una comunicación adicional o una nueva aceptación, ServiciosyMas.com implementará el mecanismo correspondiente.

39. SEPARABILIDAD

Si una disposición de estos Términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la legislación.

La disposición afectada deberá interpretarse, cuando legalmente sea posible, de manera que preserve su finalidad original sin contravenir la normativa aplicable.

40. AUSENCIA DE RENUNCIA

El hecho de que ServiciosyMas.com no ejerza inmediatamente un derecho establecido en estos Términos no significa que haya renunciado a dicho derecho.

41. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES

El uso de ServiciosyMas.com no crea por sí mismo:

• Sociedad.
• Franquicia.
• Agencia.
• Representación legal.
• Relación laboral.
• Joint venture.
• Mandato.

entre ServiciosyMas.com y un vendedor o comprador.

Cada usuario actúa por cuenta propia.

42. IMPUESTOS

Cada vendedor será responsable de cumplir las obligaciones fiscales que correspondan a sus actividades.

ServiciosyMas.com no será responsable de determinar, declarar o pagar los impuestos correspondientes al vendedor, salvo respecto de obligaciones que legalmente correspondan directamente a ServiciosyMas.com.

El vendedor deberá proporcionar información fiscal correcta cuando sea requerida.

43. USO INTERNACIONAL

Aunque ServiciosyMas.com está orientado principalmente al mercado costarricense, usuarios ubicados fuera de Costa Rica podrían acceder a la Plataforma.

Los usuarios internacionales son responsables de cumplir la legislación aplicable en su jurisdicción.

ServiciosyMas.com podrá restringir determinadas operaciones internacionales cuando existan razones legales, comerciales, de seguridad o de cumplimiento.

44. MENORES DE EDAD

Los menores de edad solamente podrán utilizar ServiciosyMas.com cuando legalmente estén autorizados para hacerlo y, cuando sea necesario, bajo la supervisión o autorización de su representante legal.

ServiciosyMas.com podrá restringir determinadas funciones que impliquen contratación, pagos o actividades comerciales cuando la legislación aplicable así lo requiera.

45. USOS AUTOMATIZADOS Y SCRAPING

Está prohibido utilizar robots, spiders, crawlers, scrapers, scripts o sistemas automatizados para:

• Extraer información masivamente.
• Copiar catálogos.
• Copiar precios.
• Crear cuentas automáticamente.
• Manipular resultados.
• Interferir con la Plataforma.
• Evadir límites técnicos.
• Realizar ingeniería inversa no autorizada.

ServiciosyMas.com podrá implementar mecanismos técnicos para detectar y bloquear dichas actividades.

46. SEGURIDAD INFORMÁTICA

Está prohibido intentar:

• Obtener acceso no autorizado.
• Vulnerar sistemas.
• Interceptar comunicaciones.
• Distribuir malware.
• Realizar ataques de denegación de servicio.
• Explorar vulnerabilidades sin autorización.
• Robar credenciales.
• Ejecutar código malicioso.
• Manipular bases de datos.
• Evadir controles de seguridad.

Las actividades que puedan constituir delitos podrán ser reportadas a las autoridades competentes.

47. COMUNICACIÓN DE INFRACCIONES

Cualquier usuario puede informar a ServiciosyMas.com sobre:

• Productos sospechosos.
• Fraude.
• Estafas.
• Falsificaciones.
• Suplantación de identidad.
• Violaciones de propiedad intelectual.
• Contenido ilegal.
• Conductas abusivas.

ServiciosyMas.com podrá solicitar información o documentación adicional para evaluar el reporte.

La presentación de un reporte no garantiza que ServiciosyMas.com adopte una medida específica, pero será evaluado conforme a los procedimientos internos y la legislación aplicable.

48. PROPIEDAD DE LA INFORMACIÓN DE LA PLATAFORMA

Las bases de datos, estructura, organización, diseño y funcionamiento de ServiciosyMas.com pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual.

Ningún usuario adquiere derechos de propiedad sobre la Plataforma por utilizarla.

49. FUERZA MAYOR

ServiciosyMas.com no será responsable por incumplimientos o interrupciones ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:

• Desastres naturales.
• Terremotos.
• Inundaciones.
• Incendios.
• Guerra.
• Disturbios.
• Pandemias.
• Fallas generalizadas de Internet.
• Fallas de proveedores tecnológicos.
• Ataques informáticos de terceros.
• Fallas eléctricas.
• Actos gubernamentales.
• Cambios regulatorios.

Esta disposición se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable.

50. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

ServiciosyMas.com procurará resolver de buena fe las reclamaciones comunicadas directamente a la Plataforma.

Antes de iniciar una acción judicial, cuando resulte apropiado, se recomienda al usuario comunicar el problema mediante los canales oficiales de atención.

Nada en estos Términos impedirá al consumidor ejercer los derechos y acciones que la legislación costarricense le reconozca.

Las controversias que no estén sujetas a mecanismos especiales de protección al consumidor se someterán a las autoridades y tribunales competentes de la República de Costa Rica, salvo que una norma imperativa establezca otra jurisdicción o procedimiento.

51. DOMICILIO Y CONTACTO

Para efectos de comunicaciones relacionadas con estos Términos:

ServiciosyMas.com
Operado por: Serviciosymas de Costa Rica / Carlos Porras
País: Costa Rica
Correo electrónico: [email protected]
Canal de atención: ServiciosyMas.com

Las comunicaciones legales podrán realizarse mediante los canales oficiales indicados en esta sección o mediante los mecanismos de contacto habilitados dentro de la Plataforma.

La información legal adicional que deba ser proporcionada a autoridades, consumidores o terceros conforme a la legislación aplicable será suministrada por los medios correspondientes.

52. INTEGRIDAD DEL ACUERDO

Estos Términos, junto con las políticas y documentos que se incorporen expresamente a ellos, constituyen las reglas generales aplicables al uso de ServiciosyMas.com.

Dependiendo de la operación, también podrán resultar aplicables:

• Política de Privacidad.
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Última actualización: 21 de septiembre de 2026